米国では、医療機関における品質システムの導入や運営は、品質保証や品質改善といった観点から有効な戦略と捉えられており、効果的な品質システムを運営することが組織全体の成果を改善に繋がると考えられています。 医療機関における品質システムは、組織全体に対する要件であり、その組織で働いている「人員」や業務を実施するための「計画」や「手順」、様々な品質を定期的に強化する「継続的改善」、そして「患者」から構成されています。 このような要素を網羅しながら、品質システムを構築することで、「責任の明確化」や「業務プロセスの手順化」、「人員などのリソース管理」、「教育」、「リーダーシップ（マネジメント）」、「結果に対する分析やモニタリング」といったISO 9000でも求められているポイントが押さえることができます。

マスターコントロールは、米国の規制であるJCAHOやHIPAA、HL7といったガイドラインをベースとして、文書管理や教育管理、内部監査や他の業務プロセスの電子化を通じて、これらのガイドラインに対する対応支援を行っています。ソリューションを活用することで、重要要求事項に対する適合をスムーズに実現し、また、会計や人事といった部門との連携も実現することで、医療機関全体の品質システム構築を実現しています。